Het juiste probleem oplossen
Een workshop over besluitvorming in je managementteam.
- Eén vraagstuk uit jullie eigen praktijk.
- Een dagdeel met Camillo Spratt.
- Een intake vooraf en concrete afspraken na afloop.
Wat is het probleem, en bedoelen we hetzelfde?
Teams met verschillende probleemdefinities. Actoren die hun eigen rol niet kennen. Processen die keurig op papier staan, maar niet gevolgd worden.
Met elkaar een issue of uitdaging goed begrijpen vraagt om transparantie. We kunnen allemaal anders naar hetzelfde kijken, maar we willen niet alles door elkaar laten lopen.
In deze workshop onderzoeken we één vraagstuk uit jullie managementteam. We stellen vragen, verzamelen wat we weten en nemen verschillende standpunten in overweging. De praatplaat ‘Probleem, oorzaken, doelen, middelen’ helpt om door de ogen van de ander te kijken. Van daaruit bepalen we de volgende stap.
Ik ben Camillo Spratt, organisatieadviseur, interim-manager en docent. Ik vind het leuk om complexe problemen op te lossen.
Het programma
Jullie werken aan één eigen vraagstuk. We wisselen individueel nadenken en het gezamenlijke gesprek af. Vooraf bepalen we in een intake welk vraagstuk centraal staat.
Hieronder staat een voorbeeldprogramma van drie uur.
13.00 tot 13.30Het vraagstuk bepalen
- Schrijf ieder het vraagstuk in een korte, concrete zin op.
- Vergelijk wat jullie met het probleem bedoelen.
- Onderscheid probleem, oorzaken, doelen en middelen met de praatplaat.
13.30 tot 14.15Feiten en aannames onderzoeken
- Leg feiten en aannames naast elkaar.
- Bespreek of jullie kennis voldoende is om een afweging te maken.
- Leg vast welke informatie nog ontbreekt.
14.15 tot 14.30Pauze
- Even afstand nemen van het vraagstuk.
14.30 tot 15.10Mogelijkheden en belangen afwegen
- Bedenk alternatieven en onderzoek de consequenties.
- Bespreek welke belangen spelen en wie het probleem anders ziet.
- Bepaal wie jullie bij de afweging moeten betrekken.
15.10 tot 16.00Afspraken maken en afsluiten
- Bepaal welke stap nu verantwoord is: een keuze maken, informatie verzamelen of een aanname toetsen.
- Spreek af wie wat doet en wanneer het managementteam erop terugkomt.
Resultaten
Een gedeelde probleemdefinitie
We onderscheiden probleem, oorzaken, doelen en middelen. Verschillen in betekenis worden zichtbaar, zodat jullie over hetzelfde vraagstuk spreken.
Inzicht in aannames
Jullie onderzoeken waarop de afweging berust: beschikbare informatie, kennis en ervaring. Wat nog uitgezocht moet worden, krijgt een plek in de vervolgstap.
Concrete afspraken
Jullie leggen vast welke stap volgt, wie die oppakt en wanneer het team erop terugkomt. Dat kan een besluit zijn, gericht onderzoek of een test.
Vraag & antwoord
Met welk vraagstuk kunnen we komen?
Met een vraagstuk waarvoor jullie als managementteam een afweging moeten maken. Bijvoorbeeld over de verdeling van rollen, het uitvoeren van strategie of de manier van samenwerken. In de intake bepalen we welk onderwerp in deze sessie centraal staat.
Moet er aan het einde een definitief besluit liggen?
De beschikbare kennis en informatie bepalen welke stap verantwoord is. Soms is dat een besluit. Soms is eerst gericht onderzoek of een test nodig. Ook dan leggen we vast wie wat doet en wanneer het team verder kan.
Hoe starten we?
Neem contact op om jullie vraagstuk te bespreken.